Непросто. Понадобится много сил, чтобы обойти конкурентов, настроить рекламу, набрать достаточное количество заявок (если вы только открываете новый филиал), а еще и сделать так, чтобы клиенты остались после первой тренировки и продолжали заниматься долгие месяцы. Предприниматели в сфере детского спорта и доп. досуга задают одни и те же вопросы:
Где взять заявки? Как создать постоянный поток заявок? Как закрыть клиента на оплату в условиях нового филиала? Как не терять клиентов, которые уже какое-то время занимаются?
По большому счету, разобравшись с этими вопросами, спортивная школа будет развиваться и процветать долгие годы. Можно рассчитывать на новые филиалы, применяя к ним уже знакомые механики по привлечению клиентов, а можно сосредоточиться на одной школе и развивать количество групп. Работать всегда гораздо проще, когда у каждый день приходит несколько записей на пробную тренировку.
Что делать? Давайте попробуем разобраться. Вот 5 советов, которые мы настоятельно рекомендуем пробовать руководителю спортивной секции в Москве.
1. Инстаграм стал работать хуже, но все еще работает
Раньше известная социальная сеть была настоящей находкой для спортивных секций в Москве. Настройка аудитории "Родители" + радиус 3 км от филиала спортивной секции работала практически всегда, особенно в населенных районах Москвы.
Сейчас ситуация обстоит чуть хуже. За счет изменений в политике конфиденциальности, Facebook не так хорошо считывает нужную аудиторию и ваши объявления не всегда будут показываться родителям, проживающим недалеко от спортивной секции.
Тем не менее, это все еще эффективный инструмент. Конечно, при условии, если у вас классно оформлена и заполнена страница спортивной школы.
Что еще обязательно попробовать:
Ваши собственные видео в Рилс разного формата: тренды, подборка успехов ваших спортсменов, рассказ от 1-го лица от тренера или руководителя школы. Никогда не знаешь, что именно "выстрелит", но нужно пробовать. Рилс - это всегда много просмотров, комментарии, лайки и хорошие охваты. Пользуйтесь, пока инстаграм активно продвигает этот формат, а люди - активно смотрят.
2. Яндекс - топ, но есть нюансы
Что стало работать лучше, так это Яндекс Директ и Карты. Если раньше настройка рекламы в Директе была настоящим квестом и часто требовала вмешательства профильного специалиста, то сейчас благодаря Мастеру Кампаний настроить рекламу в Яндекс Директ может практически любой пользователь интернета. Кстати, Мастер Кампаний отлично подходит для спортивной школы в Москве. В настройках рекламной кампании можно задать радиус показа (недалеко от вашей спортивной секции), а также сразу настроить показы на разных площадках, добавить изображения и видео. Большим плюсом рекламы в Яндекс Директ является то, что вы можете настроить оплату за заявки. В этом случае деньги будут списываться только тогда, когда пользователь оставит заявку на пробную тренировку. Если вы знаете вашу конверсию из заявки в клиента, то легко сможете планировать рекламный бюджет и грамотно его расходовать.
Для спортивной секции также неплохо подходят и реклама в Яндекс Картах, ведь многие родители используют именно Карты для поиска спортивной школы для ребенка.
Из минусов: Яндекс используют буквально все. Будьте готовы к тому, что в сентябре - октябре стоимости заявки/клика нужно будет значительно повышать. В течение года она снизится, но все еще может быть достаточно дорогой.
Что еще обязательно попробовать:
Конечно, Google. Настройка там значительно сложнее, но конкуренция гораздо ниже. Зато можно настроить рекламную кампанию в Директ и скопировать ее в Google Ads с помощью "Телепорта". Это сильно упростит вам жизнь и сэкономит много времени.
3. Окружите себя цифрами и статистикой
Полюбите цифры в вашем бизнесе. Выводите конверсии от заявки в запись, от записи в пришедшего на занятие, от пришедшего в клиента и т.д.
Накопив достаточно данных, вы сможете не только глубже анализировать свой бизнес, но и планировать дальнейшие шаги.
Конечно же, каждую запись на тренировку необходимо заносить в таблицу или CRM систему, а тренер должен вести журналы присутствующих на занятии. Желательно не использовать бумажные варианты, а сразу создавать электронные варианты, изменения в которых могут видеть сразу несколько пользователей в режиме реального времени.
Не ленитесь! Сначала может казаться, что все это не так уж важно: сейчас я вложусь в рекламу, заполню группы и там уже можно будет тратить время на все эти цифры. Такой подход не работает: в какой-то момент вы получите довольно наполненные группы, которые потом потихоньку опустеют, а вы не поймете, почему.
Что еще обязательно попробовать:
Специализированные CRM системы для спортивных секций и организаций досуга детей. Поищите в интернете подходящие для вас варианты. Профильная CRM система напомнит вам о неоплаченных абонементах, должниках, вспомнит про день рождение вашего спортсмена, а еще может посчитать з/п тренера и многое другое. Практически любая CRM система имеет свой бесплатный тестовый период, за который вы сможете понять, подходит вам такой вариант или нет.
4. Выделяйтесь и удивляйте
Футбольная школа в Москве - это каждая футбольная школа в Москве. Академия умного футбола - это единственная в Москве школа. Проанализируйте свою спортивную секцию, выделите плюсы, опишите вашу философию и постарайтесь выделиться среди бесконечного количества кружков и секций.
Выделиться можно по-разному: визуал, философия, методика, название, инвентарь, специалисты и т.д.
Вот вам примеры интересных футбольных школ, которые выделяются среди множества других:
Академия PSG в Москве
Футбольная Школа Андрея Тихонова
Футбольная Школа Эластико
Футбольная Школа Метеор
Футбольная Академия Будущего Rinus
Не торопитесь и хорошенько подумайте, чем выделяется ваша спортивная школа среди множества других. Часто вы сами можете этого не замечать, тогда посоветуйтесь с друзьями и близкими, спросите своих клиентов.
Что еще обязательно попробовать:
Проведите фотосессию и снимите ролик о своей школе. Эти материалы пригодятся вам для всего: они будут использоваться на сайте, в инстаграме, на буклетах и листовках. Найдите хорошего фотографа и проводите съемку в студии, либо в спортивном зале, где можно выставить свет и разместить аппаратуру. Желательно, чтобы на фотографиях и видео все спортсмены и тренер были в клубной форме.
5. Используйте сервис Перспективная Молодежь
Конечно, мы не могли не упомянуть себя!
Разместите свою спортивную школу в нашем каталоге и привлекайте клиентов на комфортных условиях. Мы не берем денег за клики и заявки, а только за клиентов, которые оплатили абонемент на занятия.
Как это работает:
1. Вы заполняете форму и рассказываете о своей школе, добавляете фотографии
2. Наши специалисты настраивают страницу вашей школы и отправляют вам на согласование
3. Если все ок, мы размещаем страницу на сайте и начинаем привлекать для вас клиентов
4. Когда приходит заявка на пробную тренировку - наш специалист созванивается с потенциальным клиентом и записывает на ознакомительное занятие, после чего передает вам готовую заявку
5. Если клиенту все понравилось, то он оплачивает первый абонемент на нашем сайте. Второй и последующий абонементы клиент оплачивает уже вам!
Проще говоря: мы получаем оплату только первого абонемента, после чего клиент занимается у вас долгие месяцы. В нашем каталоге уже более 80 организаций детского досуга и множество довольных клиентов. Узнайте подробнее о нашем сервисе и об условиях присоединения здесь!
Будем рады сотрудничать и желаем вам много довольных клиентов, наполненных групп и счастливых детей. Удачи!
pm-time.ru
+7 (499) 495-22-49